Informations pratiques

• Durée : 35h
• Niveau : Débutant
• Modalité : Visio

Objectifs pédagogiques

• Configurer et administrer HubSpot
• Créer des campagnes de marketing automation
• Gérer le CRM et le pipeline de ventes
• Créer du contenu et des landing pages
• Analyser les performances avec les rapports

Programme de la formation

1. HubSpot Fundamentals (8h)
   • Platform overview : écosystème HubSpot, Hubs (Marketing, Sales, Service, CMS, Operations) et éditions
   • Navigation : tableaux de bord, menus, recherche globale, marketplace et personnalisation de l'interface
   • Settings : propriétés de contact/entreprise/deal, utilisateurs, équipes, devises et intégrations
   • Users et permissions : rôles, super admins, permissions par Hub et audit logs
   • CRM Setup : pipeline de ventes, stages, automatisations et import de données existantes
   • Intégrations natives : Gmail, Outlook, Slack, Salesforce et connecteurs marketplace
2. Marketing Hub (12h)
   • Email marketing : éditeur drag & drop, templates, personnalisation (tokens), A/B testing et deliverability
   • Workflows d'automation : triggers, actions, branches if/then, délais, goals et suppression lists
   • Forms et pop-ups : création, champs progressifs, dependent fields et intégration sur site externe
   • Landing pages : éditeur visuel, modules, smart content, SEO et analytics de conversion
   • Lead scoring : score comportemental et démographique, seuils de qualification MQL/SQL
   • Social media et ads : publication, monitoring, ads management (Facebook, Google, LinkedIn) et ROI
3. Sales Hub et CRM (10h)
   • Contacts et Companies : fiches, propriétés, timeline d'activité, associations et fusion de doublons
   • Deals et Pipeline : stages personnalisés, probabilité, montant pondéré et forecasting
   • Sequences : emails automatisés de prospection, tâches, calls et personnalisation à grande échelle
   • Tasks et Activities : tâches, appels, notes, meetings et intégration calendrier
   • Documents et Templates : tracking d'ouverture, snippets, playbooks et bibliothèque de contenu
   • Quotes et Products : création de devis, line items, signatures électroniques et intégration comptable

Prérequis

Aucun. Sensibilité marketing/ventes appréciée.

Public visé

Marketeurs, sales, CRM managers, entrepreneurs

Méthodes pédagogiques

Formation en distanciel (visio) et/ou en présentiel selon les sessions

Évaluation

QCM, exercices pratiques, mise en situation professionnelle, étude de cas, projet final

Accessibilité

Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Possibilités d'adaptation pédagogique et technique. Pour toute question concernant l'accessibilité, contactez notre référent handicap : Kelly Ohana - contact@visio-form.fr