Informations pratiques

• Durée : 20h
• Niveau : Débutant
• Modalité : Présentiel

Objectifs pédagogiques

• Comprendre et développer son intelligence émotionnelle
• Gérer ses émotions et celles des autres
• Améliorer sa communication interpersonnelle
• Résoudre les conflits avec empathie
• Créer un climat de confiance en équipe

Programme de la formation

1. Connaissance de Soi (6h)
   • Auto-évaluation : tests d'intelligence émotionnelle (EQ-i, Goleman)
   • Émotions primaires et secondaires : identification et vocabulaire émotionnel
   • Triggers émotionnels : repérer ses déclencheurs et schémas récurrents
   • Valeurs personnelles : alignement entre valeurs et comportements
   • Journal émotionnel : pratique d'introspection et de suivi quotidien
2. Gestion Émotionnelle (6h)
   • Régulation émotionnelle : techniques de recentrage et de recadrage cognitif
   • Gestion du stress : respiration, ancrage et techniques de relaxation rapide
   • Résilience : rebondir après un échec et transformer l'adversité
   • Adaptation : flexibilité émotionnelle face au changement et à l'incertitude
   • Prévention du burn-out : signaux d'alerte et stratégies de protection
3. Relations Interpersonnelles (5h)
   • Empathie cognitive et affective : se mettre à la place de l'autre
   • Écoute active : techniques de reformulation, silence et questionnement
   • Influence positive : persuasion éthique et impact sans autorité hiérarchique
   • Communication non violente (CNV) : observation, sentiment, besoin, demande
   • Intelligence sociale : décoder les dynamiques de groupe et les non-dits

Prérequis

Aucun prérequis. Ouvert à tous les profils managériaux

Public visé

Managers, leaders, RH, commerciaux, consultants

Méthodes pédagogiques

Formation en distanciel (visio) et/ou en présentiel selon les sessions

Évaluation

QCM, exercices pratiques, mise en situation professionnelle, étude de cas, projet final

Accessibilité

Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Possibilités d'adaptation pédagogique et technique. Pour toute question concernant l'accessibilité, contactez notre référent handicap : Kelly Ohana - contact@visio-form.fr