Informations pratiques

• Durée : 40h
• Niveau : Intermédiaire
• Modalité : Présentiel

Objectifs pédagogiques

• Identifier et évaluer les risques de sûreté
• Élaborer un plan de continuité d'activité
• Gérer les situations de crise
• Coordonner avec les services de secours
• Former les équipes à la gestion de crise

Programme de la formation

1. Analyse des Risques (12h)
   • Cartographie des risques : identification, hiérarchisation et matrice de criticité
   • Typologie des menaces : naturelles, technologiques, malveillantes et sanitaires
   • Évaluation des vulnérabilités : points faibles organisationnels, techniques et humains
   • Construction de scénarios : arbres de défaillances, effets domino et cas les plus probables
   • Méthodes d'analyse : EBIOS, AMDEC, nœud papillon et approche par processus
   • Registre des risques : documentation, suivi des mesures et revue périodique
2. Plans de Continuité (12h)
   • PCA – Plan de Continuité d'Activité : BIA (bilan d'impact), activités critiques et stratégies de continuité
   • PRA – Plan de Reprise d'Activité : RTO, RPO, sites de repli et basculement informatique
   • Plans d'urgence : évacuation, confinement, alerte et procédures d'escalade
   • Procédures dégradées : fonctionnement minimum, ressources alternatives et communication interne
   • Gouvernance de la continuité : comité de pilotage, rôles et responsabilités, norme ISO 22301
   • Tests et maintien en condition opérationnelle : exercices annuels, mises à jour et audits
3. Gestion de Crise (10h)
   • Cellule de crise : composition, activation, rôles (directeur de crise, secrétaire, porte-parole)
   • Communication de crise : interne, externe, médias, réseaux sociaux et éléments de langage
   • Processus de décision sous pression : analyse rapide, arbitrage et priorisation des actions
   • Gestion post-crise : retour à la normale, soutien psychologique et debriefing
   • Coordination avec les services de secours : pompiers, SAMU, police et préfecture
   • Aspects juridiques : responsabilité pénale, assurances et déclarations obligatoires
4. Exercices et Simulations (6h)
   • Exercices table-top : scénarios sur table, jeux de rôles et prise de décision simulée
   • Simulations grandeur nature : exercices terrain, mobilisation des équipes et chronométrage
   • Retour d'expérience (REX) : collecte des observations, analyse des écarts et recommandations
   • Plan d'amélioration continue : actions correctives, indicateurs de performance et suivi
   • Capitalisation : base de connaissances, fiches réflexes et partage inter-sites

Prérequis

Expérience en management ou sécurité recommandée

Public visé

Directeurs, managers, responsables sécurité, DRH

Méthodes pédagogiques

Formation en distanciel (visio) et/ou en présentiel selon les sessions

Évaluation

QCM, exercices pratiques, mise en situation professionnelle, étude de cas, projet final

Accessibilité

Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Possibilités d'adaptation pédagogique et technique. Pour toute question concernant l'accessibilité, contactez notre référent handicap : Kelly Ohana - contact@visio-form.fr